FAQ Kimzy

Livraison

En France, la livraison standard coûte 4,99 €. Une option standard gratuite est disponible dès 19,90 € après réductions. Les modes disponibles sont confirmés au paiement selon ton adresse. Pour la capsule en précommande, contacte Kimzy avant achat afin de confirmer sa date d’expédition. Consulte les détails de livraison et de précommande.

Retours et droit de rétractation

Pour les achats à distance concernés, tu disposes d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation. Certaines exceptions légales peuvent s’appliquer, notamment aux articles confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés. Pour lancer une demande, contacte le SAV à kimzy.service@gmail.com avant l’envoi. Consulte également la politique de retour pour les modalités complètes.

Paiement

Le paiement est traité via le checkout sécurisé Shopify. Les moyens de paiement réellement disponibles s’affichent directement au moment du règlement.

Comment fonctionne l’offre 5 pin’s achetés = 1 offert ?

Choisis 6 pin’s éligibles à 2 € et paie-en 5 : 10 € au lieu de 12 €, hors livraison. Le sixième est offert automatiquement au panier, sans code. Les packs et l’abonnement ne sont pas inclus dans cette offre.

C’est quoi les capsules Kimzy ?

Chaque 1er du mois, Kimzy met en avant une nouvelle capsule limitée autour d’un univers. Elle est proposée jusqu’au 15 du mois, puis la boutique revient à son univers permanent.

Tailles des chaussures

Choisis ta pointure depuis le sélecteur de taille de la fiche produit. Si tu hésites entre deux tailles, contacte-nous avant de commander afin d’éviter une erreur de taille.

Les pin’s sont-ils compatibles avec les sabots ?

Les pin’s Kimzy sont conçus pour se clipser dans les trous des sabots compatibles. Vérifie les photos et la description du produit avant achat.

Comment contacter Kimzy ?

Écris-nous à kimzy.service@gmail.com. Pour une commande existante, pense à indiquer ton numéro de commande.